IT support

Få ro i maven med fast IT-support på abonnement

Vi tilbyder IT-support på abonnement, så du slipper for uforudsete udgifter og lange ventetider - alt sammen til en fast månedlig pris.

Basis

195 kr. pr. md/ekskl. moms

Fjernsupport *

Fejlfinding på IT-udstyr

Sundhedstjek af PC

Rådgivning i genskabelse af data

Fri fragt på udstyr fra leverandør

Mobil support

Sikker sletning af data på enheder

Support til videoovervågning

Årlig rådgivningsbesøg

Onsite support

Lån 5G router ved fejl på internet

Tilknytning af fast kontaktperson

Ubegrænset brugersupport

Kontakt til 3. part

* Basis omfatter support af én enhed.

Vi anbefaler

Standard

395 kr. pr. md/ekskl. moms

Fjernsupport *

Fejlfinding på IT-udstyr

Sundhedstjek af PC

Rådgivning i genskabelse af data

Fri fragt på udstyr fra leverandør

Mobil support

Sikker sletning af data på enheder

Support til videoovervågning

Årlig rådgivningsbesøg

Onsite support

Lån 5G router ved fejl på internet

Tilknytning af fast kontaktperson

Ubegrænset brugersupport

Kontakt til 3. part

* Standard omfatter support af op til fire enheder.

Premium

Fra 995 kr. pr. md/ekskl. moms

Fjernsupport *

Fejlfinding på IT-udstyr

Sundhedstjek af PC

Rådgivning i genskabelse af data

Fri fragt på udstyr fra leverandør

Mobil support

Sikker sletning af data på enheder

Support til videoovervågning

Årligt rådgivningsbesøg

Onsite support *

Lån 5G route ved fejl på internet

Tilknytning af fast kontaktperson

Ubegrænset brugersupport

Kontakt til 3. part

* Premium omfatter ubegrænset support på enheder.

* Onsite support, hvis det ikke kan løses via fjernsupport.

Det med småt

Vi mener, at IT-support skal være gennemsigtig og uden overraskelser. Her finder du de vigtigste betingelser for vores abonnementsløsninger.

Bindingsperiode

Alle vores IT-abonnementer har en bindingsperiode, der løber kvartalsvis. Det betyder, at aftalen fornyes hver tredje måned, og kan opsiges med én måneds varsel før næste kvartalsstart. På den måde sikrer vi stabil drift og planlægning – samtidig med, at du ikke er låst fast i lange kontrakter.

Eksempel: Hvis du starter dit abonnement d. 1. januar, kan det opsiges til udløb 31. marts – med senest varsel d. 28. februar.

Kontakt til 3. part

Som en del af vores IT-abonnement tager vi os også af kontakten til dine eksterne IT-leverandører – f.eks. Microsoft, YouSee, Norlys eller antivirus- og cloududbydere. Det betyder, at du slipper for lange ventetider i telefonkøer og teknisk snak. Vi tager dialogen for dig og sørger for, at problemer bliver løst hurtigt og korrekt – uanset hvem der leverer løsningen.

Vi taler deres sprog, så du ikke behøver at gøre det.

FAQ

Vi ved, at det kan være en stor beslutning at vælge den rette IT-løsning – især når det handler om drift, sikkerhed og support i hverdagen. Her har vi samlet svarene på de mest almindelige spørgsmål om vores IT-abonnementer.

Hvad omfatter fejlfinding af udstyr? Fejlfinding dækker over de mest almindelige PC-problemer, der opstår i hverdagen. Det inkluderer også problemer med netværk, routere og printere.

I hvad tidsrum kan jeg få support? Vi yder support fra

Mandag: 08.00 – 16.00
Tirsdag: 08.00 – 16.00
Onsdag: 08.00 – 16.00
Torsdag: 08.00 – 16.00
Fredag: 08.00 – 16.00
Lørdag: Lukket
Søndag: Lukket
Helligdage: Lukket

På Agillix lukkedage, vil evt, vagttelefon fremgå af vores hjemmeside.

Hvor hurtigt kan jeg få support? Tekst kommer snart

Hvordan og hvornår kan jeg opsige mit abonnement? Opsigelsen skal ske skriftligt – enten via e-mail digital@agillix.dk eller gennem jeres kontaktperson hos os.

Har du spørgsmål til opsigelse eller bindingsperiode, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvad definerer vi som enheder?

En enhed dækker typisk over alt IT-udstyr, der kræver support, overvågning eller vedligeholdelse. Det kan f.eks. være:

Computer (stationær eller bærbar)

Mobiltelefoner

Tablets - både iPad og Android enheder

I vores abonnementer tæller hver enhed, der tilgås eller administreres af vores IT-support, som én enhed

HVORDAN HJÆLPER VI VIA FJERNSUPPORT

TeamViewer er vores foretrukne redskab. Et sikkert og meget stabilt overtagelsesprogram.

TeamViewer kan sættes op til at være online så snart din pc er tændt. IT-rådgivningen vil ved hjælp af et password kunne hjælpe selvom du ikke er til stede.

TeamViewer kan også aktiveres fra gang til gang, det kræver at du er ved pc'en når vi går i gang med en opgave. Vi tilgår aldrig en pc uden vi har en klar aftale herom.

Vi aftaler hvilken metode du har mest lyst til at benytte.

Find vores fjernsupport programmer - Klik her

Et IT-support abonnement der gør din hverdag nemmere

Med vores abonnementer får du en fleksibel og tryg IT-løsning, der tilpasses din virksomheds behov og størrelse. Vi hjælper dig med at finde den rette abonnementsmodel, så du kun betaler for den support og den service, der giver mening for netop din virksomhed.

Vores abonnementer er designet til virksomheder, der ønsker forudsigelige IT-omkostninger og professionel assistance – uanset om du er en lille virksomhed, en voksende organisation eller et større setup med særlige krav. Vi guider dig til den løsning, der passer bedst til dine behov, og sikrer, at du får den rette kombination af support, vedligeholdelse og rådgivning.

Vil du høre mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med at vælge det abonnement, der styrker din virksomhed og gør din hverdag lettere? Kontakt os i dag for en uforpligtende snak om dine behov.

Finn Winther Wammen

IT-konsulent

Carsten Pinderup

IT-konsulent

Fuld IT-support på abonnement

Få ro i maven med fast IT-support på abonnement

Basis

Standard

Premium

Det med småt

FAQ

Et IT-support abonnement der gør din hverdag nemmere

Har du yderligere spørgsmål?

Finn Winther Wammen

Carsten Pinderup